Politique de remboursement
Chez Nuurea Maison, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
✔️ Conditions de retour
• L’article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
• Les articles doivent comporter leurs étiquettes intactes.
• Pour des raisons d’hygiène, les articles abîmés, tachés, portés ou parfumés ne seront pas acceptés.
❌ Articles non retournables
• Articles en promotion ou soldés
• Précommandes personnalisées
• Planners ouverts ou utilisés (à venir)
🔁 Échange ou remboursement
• Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Nuurea Maison n’effectue aucun échange.
En cas de retour validé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
📩 Procédure de retour
Envoyez un email à : contact@nuureamaison.com
Indiquez :
• Votre nom
• Votre numéro de commande
• La raison du retour
• Une photo de l’article (si nécessaire)
L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de la demande.